Commerciële Economie: Klantenmanagement

AI-personalisatie strategie: werken aan klantbeleving 2.0 in marketing, sales en service by Thomassen, Jean-Pierre (Author)

LibGuide Klantenoriëintatie LibGuide met alle bronnen over klantenoriëintatie

Meer vertrouwen in chatbots, spraakassistenten & AI-gedreven klantcontact [onderzoek] by Frank Watching

Podcasts van PvKO - S02 / E12 Anika Siepel, Kyden 💡 Melk van ananas 🍍 en kool 🥬? Klinkt bizar, toch? Maar AI bedacht dit recept—en het werkt! 🤯 Dit laat zien hoe krachtig technologie is. 🚀 AI verandert de spelregels. Hoe speel jij mee? Organisaties kunnen nu nog bepalen hoe AI hen versterkt. Maar wie afwacht, loopt het risico dat technologie hén overkomt. Tijdens het PvKO Winterfestival sprak Jan-Hein Pierik samen met Anika Siepel van Kyden over: ✅ Hoe blijf je onderscheidend in een wereld vol AI? ✅ Hoe zorg je voor goede data: voor nu en in de toekomst? ✅ Hoe zet je AI strategisch in? 🔑 Belangrijkste les? Spring niet zomaar op de AI-trein 🚆. Eerst moet je weten: Wat is de superkracht van jouw organisatie? AI moet die versterken, niet vervangen. 🎧 Luister nu naar deze PvKO Podcast!