Hieronder een greep uit de collectie van Zuyd Bibliotheek. Uiteraard bevat onze collectie nog véél meer, met name via de vaktijdschriften. Gebruik dan bijvoorbeeld onze zoekmachine DiZ.
Daarnaast nog een aantal portals geschikt voor deze opdracht. Plus een overzicht van mogelijk passende E-journals.
Allemaal andersdenkenden: omgaan met cultuurverschillen by
Een standaardwerk over cultuurverschillen.
Bridge the Culture Gaps: a toolkit for effective collaboration in the diverse, global workplace
The essential guide for working in diverse teams and across cultures today.
This practical self-help guide will optimize the performance of individuals and teams working in an intercultural environment. By increasing awareness of the nature and impact of diversity in the workplace and national cultural differences, it demonstrates how to use the power of difference to achieve positive results for all.
The culture map: begrijp hoe mensen denken, leidinggeven en dingen bereiken binnen verschillende culturen
Het boek geeft een kader waarmee je cultuurverschillen in de internationale zakenwereld kunt analyseren. Ze beschrijft dat aan de hand van acht dimensies. Het denken en handelen kan verschillen op de lijn van: communicatie (veel of weinig gemeenschappelijke kennis en aannames); evaluatie (directe of indirecte negatieve feedback); overreding (principes eerst of toepassingen eerst); leiderschap (egalitair of hiërarchisch); besluitvorming (met consensus of top-down); vertrouwen (gebaseerd op taak of relatie); onenigheid (confrontatie zoekend of confrontatie mijdend); planning (punctueel of flexibel).
Diversity competence: cultures don't meet, people do
In dit volledig Engelstalige boek is het uitgangspunt dan ook interpersoonlijke communicatie in plaats van interculturele communicatie: de ontmoeting tussen mensen en niet die tussen culturen. Van daaruit brengen de auteurs in kaart wat diversiteitscompetentie inhoudt: welke processen, uitdagingen en vaardigheden van belang zijn in een 'superdiverse' wereld. Het TOPOI-model biedt vervolgens een inclusieve, communicatieve benadering om eventuele misverstanden op te sporen en te verhelpen. Het boek bespreekt veel relevante theorie uit verschillende vakgebieden als HRM, media en business, en biedt talloze praktijkvoorbeelden en praktische handvatten.
A global mind, a joy forever: The role of intercultural competences in intercultural service encounters in the hotel sector
Proefschrift van Ankie Hoefnagels, Radboud Universiteit Nijmegen ter verkrijging van de graad van doctor in het jaar 2014
Grenzeloos: Interculturele communicatie in de wereld van toerisme en gastvrijheid
In het boek Grenzeloos, Interculturele communicatie in de wereld van toerisme en gastvrijheid wordt ingegaan op de verschillen tussen de culturen waarmee mensen te maken krijgen die in het toerisme of de gastvrijheidsindustrie werkzaam zijn. Interviews met professionals uit het werkveld en studenten die in het buitenland afstudeerden verhelderen theorie met praktijkvoorbeelden. Van Ankie Hoefnagels.
The Inclusion Marathon: On Diversity and Equity in the Workplace
In recent years, more and more organisations have realised that diversity and inclusion in the workplace is both crucial and enormously beneficial. But how do you stop this realisation from remaining empty words and flashy statements, and turn awareness into action?
Intercultural business communication
To help make students aware of these differences, Intercultural Business Communication contains practical guidelines and information on how to conduct negotiations across countries, write business letters in different societies, and includes the general dos and don'ts in international business.
Intercultural Communication
In the fully updated Seventh Edition of Intercultural Communication: A Contextual Approach, bestselling author James W. Neuliep provides a clear contextual model (visually depicted by a series of concentric circles) for examining communication within cultural, microcultural, environmental, sociorelational, and perceptual contexts. Students are first introduced to the broadest context--the cultural component of the model--and progress chapter by chapter through the model to the most specific dimensions of communication. Each chapter focuses on one context and explores the combination of factors within that context, including setting, situation, and circumstances. Highlighting values, ethnicity, physical geography, and attitudes, the book examines means of interaction, including body language, eye contact, and exchange of words, as well as the stages of relationships, cross-cultural management, intercultural conflict, and culture shock.
Intercultural competences by
Also as e-book. Also in Dutch. Using a solid theoretical framework, the book Intercultural competences gives students insight into what culture actually entails. The book provides students sufficient tools to interact with all the different cultures worldwide.
Intercultural Politeness: Managing Relations across Cultures
It is increasingly important in our globalised world for people to successfully manage interpersonal relationships. This is the first book to tackle this vital topic, by taking an interdisciplinary approach to exploring the process of relating across cultures. Drawing together key concepts from politeness theory, intercultural communication, and cross-cultural/intercultural psychology, it provides a robust framework for analysing and understanding intercultural encounters.
Zakendoen van hier tot Tokio: slagen of falen bij cultuurverschillen
In dit boek wordt je wegwijs gemaakt in de wereld achter zakendoen met andere culturen. Na een korte intro in de geschiedenis van Nederland als handelsnatie, krijgt de lezer een beeld van hoe zakenmensen van andere (exotische) culturen ons zien als handelspartners. Hoe worden onze eigenschappen beoordeeld en wat zijn onze valkuilen, maar ook onze succesfactoren?
Cross-cultural aspects of tourism and hospitality
This is the first textbook to offer students, lecturers, researchers and practitioners a comprehensive guide to the influence of culture on service providers as well as on customers, affecting both the supply and the demand sides of the industry – organisational behaviour, and human resource management, and marketing and consumer behaviour.
Also in printed available.
Discovering intercultural communication: from language users to language use
The book will be key reading for students taking modules on Intercultural Communication or Language, Culture and Communication.
Effectief samenwerken in interculturele teams
Het is heel waarschijnlijk dat (toekomstige) professionals aan de slag gaan in interculturele teams. Als voorbereiding hierop is het ontwikkelen van interculturele competenties van essentieel belang. Effectief samenwerken in interculturele teams begint met uitleg van het begrip 'cultuur'.
Intercultural competences
Using a solid theoretical framework, the book Intercultural competences gives students insight into what culture actually entails. The book provides students sufficient tools to interact with all the different cultures worldwide.
Interculturele communicatie: Van ontkenning tot wederzijdse integratie
Interculturele communicatie maakt studenten in het hoger beroepsonderwijs nieuwsgierig om kennis te maken met andere culturen. De stof zorgt ervoor dat zij zich bewust worden van de eigenheid van hun cultuur, die ze meestal zo vanzelfsprekend vinden. Bovendien leren studenten cultuur te herkennen als een waardevolle bron. Dit boek reikt de competenties aan die benoemd worden in de culturele modellen van Hoffman, Hall, Kluckhohn, Hofstede, Trompenaars, Bennett, House, Banaji en Greenwald.
Interculturele competenties
Het nieuwe boek Interculturele competentie leert studenten wat cultuur eigenlijk inhoudt, vanuit een stevig theoretisch kader. Studenten kunnen na bestudering van dit boek goed in verschillende culturen functioneren.
Interculturele gespreksvoering: theorie en praktijk van het TOPOI-model
Dit boek helpt om verschillen en misverstanden in de interculturele gespreksvoering op te sporen en aan te pakken. Het is geschikt voor het hoger beroepsonderwijs, voor het wetenschappelijk onderwijs, en voor de nascholing van professionals.
International Leadership: Effecting Success Across Borders in a Boundaryless World
Brings together established experts, seasoned leaders and new voices.
Focuses on international leaders as pragmatic agents of transformation.
Characterized by its human-centered focus.
Working in a multicultural world: a guide to developing intercultural competence
How employees interact with their colleagues and customers is also a significant factor in their career development. Luciara Nardon draws on her extensive research and international experience to guide employees and managers through the ambiguous and uncertain waters of todays multicultural workplace.