Business Process Management: Interviewen

Interviewen: Ontwerp, uitvoering en verwerking van gesprekken voor praktijkonderzoek by Verhoeven, N. Het interview is een van de belangrijkste dataverzamelingsmethoden voor praktijkonderzoek. Interviews zijn er in vele soorten en maten, ieder met een eigen doel en dynamiek. In dit boek ontdek je welk type interview je het beste kunt inzetten voor jouw onderzoek en hoe je dat aanpakt.

Vragenlijsten by Brinkman, J. Een vragenlijst zet je in om informatie over doelgroepen en feedback van (potentiële) gebruikers te verzamelen. Vragenlijsten biedt studenten en professionals wat nodig is om betrouwbare en valide onderzoeksresultaten te verkrijgen. Deze praktische uitgave biedt een complete handleiding, met een groot aantal adviezen, voorbeelden, waarschuwingen en aandachtspunten.

Interviewen in kwalitatief onderzoek by M. Matthijssen Een boek over interviewen in kwalitatief wetenschappelijk onderzoek. Matthijsen biedt een praktische aanpak voor het verzamelen van kwalitatieve data door middel van interviews. Het gaat dan zowel om het opstellen van een goede vragenlijst en de uitvoering van de interviews als om de analyse van kwalitatief onderzoek. Er wordt veel aandacht besteed aan gesprekstechnieken om goede kwalitatieve data te verzamelen.

Kwalitatief interviewen: kunst én kunde by J. Evers Het ene interview is het andere niet. Dat geldt voor journalistieke vraaggesprekken en zeker ook voor kwalitatieve interviews die bijdragen aan onderzoek. Of zo'n gesprek slaagt, is van een groot aantal zaken afhankelijk. Het gros van die punten is door de vragensteller te beïnvloeden. Door een gedegen voorbereiding en met kennis van zaken te beginnen aan het gesprek. Maar ook door goed te kijken en te luisteren naar de persoon aan de andere kant van de tafel.

Basisboek interviewen, 5e druk by Baarda, B. In dit boek wordt onder meer ingegaan op de soorten interviews, de voorbereiding op het interview, de start, afronding, het doorvragen, de rol van (non-)verbale communicatie en het omgaan met stiltes. Ook gaat het in op storende factoren als bijvoorbeeld een geïnterviewde die zichzelf tegenspreekt.

Interviewen in de praktijk: interviewers, geinterviewden en het interview by Van de Lugt, D. Interviewen in de praktijk behandelt alle aspecten van het interviewen. Ann de hand van vele voorbeelden uit de media, het journalistiek onderwijs en ervaringen van stagiaires besteedt de auteur aandacht aan de verschillende soorten interviews, de gespreksvoering en verschillende categorieën geïnterviewden.

Leren interviewen: interviewen als onderzoeksinstrument by Hulshof, M. Nieuwsgierigheid naar de werkelijkheid is de drijfveer achter interviewen. Leren interviewen geeft studenten de instrumenten om die drijfveer professioneel vorm te geven. Zij ervaren het verschil tussen feiten, meningen, ervaringen en motieven, en worden zich bewust van belangrijke keuzes die de interviewer moet maken als het gaat om sturing, sfeerbewaking en diepgang. Het boek gaat uitgebreid in op doorvraagtechnieken en geeft ook handige tips voor het omgaan met communicatieproblemen.